Правила работы для репетитора

Для регистрации на сайте репетитору необходимо указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона, к которым у репетитора есть доступ. На указанную почту будет отправлен одноразовый пароль для подтверждения почты. Далее на эту почту будет приходить одноразовый пароль для входа на сайт.

Номер телефона может быть подтвержден либо с помощью одноразового пароля, отправленного в смс, либо наш администратор может просто позвонить и подтвердить, что вы являетесь владельцем указанного телефона.

После успешной регистрации вы должны заполнить свой профиль. Все поля в секциях "Данные" и "Образование"ся обязательными и в дальнейшем проверке администратором сайта.

Вам надо указать свое место положения на карте. Даже если вы планируете работать исключительно в формате онлайн.

Для утверждения профиля вы должны представить сканы вашего паспорта и диплома об образовании. По завершении процедуры верификации все копии ваших сканов будут удалены с нашего сервера.

Для того, чтобы ваш профиль стал виден ученикам и для того, чтобы иметь возможность откликаться на их заявки, вам нужно выбрать предмет и заполнить карточку предмета. Вы можете выбрать неограниченное количество предметов, но каждый предмет может иметь только одну карточку. Каждый предмет содержит свои собственные специализации, экзамены, информацию относительно сертификации и другие фильтры. Каждый предмет имеет свое собственное краткое и полное описание, в которых репетитор может рассказать о своих преимуществах, методах преподавания и так далее.

Карточка предмета подлежит утверждению до того, как она станет доступной для поиска. В карточке предмета запрещено указывать любую контактную информацию, использовать нецензурную, оскорбительную или вульгарную лексику.

Репетитор может редактировать карточку предмета, кроме самого предмета. Каждая редакция потребует утверждения администратором.

Репетитор видит заявки, по его предметам в той же очередности, что и другие репетиторы. Ни один репетитор не имеет преимущественного права видеть новые заявки или откликаться на них в приоритетном порядке. Если репетитор подходит по критериям, указанным учеником, то он видит заявку. Если он видет заявку, он может на нее ответить.

Все общение между репетитором и учеником построено на уровне топика. Топик это то, что связывает репетитора и ученика. По одному предмету ученик и репетитор могут иметь только один топик. Ученик может иметь неограниченное количество топиков с разными репетиторами по одному или разным предметам.

Для ученика не обязательно иметь размещенную заявку. Вместо этого, ученик может предпочесть самостоятельно искать репетиторов. В этом случае репетитор может получить сообщение от ученика в рамках нового топика.

Репетиторам запрещено обмениваться контактами в сообщениях. Ученик может предложить обменяться контактами, если репетитор соглашается, то обмен телефонами происходит автоматически. Если ученик предлагает обменяться контактами внутри переписки или присылает свои контакты непосредственно в сообщениях репетитор ОБЯЗАН незамедлительно сообщить об этом администратору. В случае не сообщения об этом, это может стать основанием для блокировки профиля репетитора.

После обмена контактами вы можете связаться с учеником и обсудить все вопросы.

Если вы не планируете работать, по любым причинам, вам необходимо закрыть топик. Ученик также может закрыть топик. Если вы не видете топик в списке в переговорах, возможно, ученик его уже закрыл и он автоматически переместился в раздел архивных. Если вы знаете, что вы не будете работать по конкретному топику, не оставляйте его в статусе в переговорах. Старайтесь, как можно быстрее, изменять статус топиков.

Топик может быть в трех статусах: в переговорах, в работе, в архиве. Статус в переговорах означает, что ни вы, ни ученик еще не приняли решения. В работе означает, что вы работаете с данным учеником. В архиве означает, что либо вы или ученик отказались от сотрудничества, либо работа завершена.

Как только вы сменили статус топика с переговоров на в работе, ученик автоматически добавляется в список учеников в работе, по которым вы будете выплачивать еженедельную комиссию. После добавления нового ученика вам надо скорректировать стоимость работы и количество занятий в неделю.

Все ученики, с которыми вы работаете, показаны в еженедельном расписании. На основании данной информации будет рассчитываться еженедельная комиссия. При изменении количества занятий или стоимости уроков вы должны отразить данные изменения в текущей неделе. Редактировать данные можно всю текщую неделю.

Прошедшие недели не могут быть редактированы.

Расчет комиссии производится автоматически каждую неделю на основании Еженедельного расписания за отчетный период. Комиссия составляет 10 процентов, независимо от стоимости заказа, его сложности, длины курса или количества занятий в неделю. Все репетиторы платят одинаковую комиссию со всех заказов.

Баланс отражает количество средств на счету репетитора. Для того чтобы откликаться на заявки учеников, получать от них предложения или принимать их контакты, репетитор не должен имить средства на счету. Репетитору доступен весь функционал сайта при НУЛЕВОМ балансе.

Размер средств на балансе НЕ ВЛИЯЕТ ни на что и НЕ ДАЕТ ПРЕИМУЩЕСТВ ни в чем.

Комиссия списывается в полном объеме, независимо от текущего баланса репетитора. Если на момент списания комиссии средств на счету репетитора недостаточно, то баланс репетитора станет отрицательным.

При возникновении отрицательного баланса профиль репетитора будет заблокирован и не будет виден для учеников. Все топики, которые были в статусе в работе, будут принудительно закрыты и перейдут в статус архивных.

Если баланс репетитора остается негативным продолжительное время, его профиль может быть удален без права восстановления. При внесении средств в сумме, достаточной для ликвидации негативного сальдо баланса, профиль репетитора будет активирован.

Внести и вывести средства со счета можно стандартными средствами: дебетовая/кредитная карта. Возможны дополнительные варианты ввода/вывода средств.

По мере развития сервисов репетиторам будет предоставлена широкий перечень различной статистики по запросам учеников. Речь идет не только о скрытых моментах ценообразования на представленные услуги, но также о развитии новых сервисов и оптимизации уже существующих.

Репетитор может выбрать участвовать в социальных проектах. Данная опция не дает репетитору никаких преимуществ. Участие в социальных проектах предполагает оказание помощи социально-незащищенным ученикам, которым нужна помощь. Участие в данных проектах абсолютно добровольное и не является основной задачей данного сайта. Отказаться от участия можно в любое время.

если репетитор соглашается получать предложения от кадровых агентств, то периодически он может получать рассылку от имени администрации с контактами кадровых агентств и детальной информацией о вакансиях. Данная опция абсолютно бесплатно, доступна любому репетитору и никак не связана с его возможным участием в других программах. Отказаться от участия можно в любое время.

Мы искренне надеемся, что репетиторы будут демонстрировать максимальное уважение по отношению к ученикам и администраторам сайта, даже в тех случаях, когда репетитор может считать, что у него есть все основания для проявления полного неуважения. Данный сайт - это бизнес в первую очередь для всех. Здесь нет ничего личного. Никто не может вас заставить общаться или работать с тем или иным учеником. Если вы понимаете, что не будете работать с учеником, просто скажите ему об этом. Скажите, что у вас просто нет времени сейчас, после чего отклоните ученика. На этом ваше общение закончено. Независимо от того, что вам может написать или сказать ученик или какую задачу он пытается заставить вас решить за него, если вы проявите уважение и тактично отклоните это предложение, мы всегда будем на вашей стороне и поддержим в любом споре.

Помните, если ученик не подходит вам, то он может подойти вашему коллеге, поэтому держите язык за зубами и просто отклоняйте предложения, которые вам не подходят. Если вы своими действиями заставляете ученика покинуть наш сайт, это не очень хорошо для всех остальных репетиторов, которые здесь зарабатывают на жизнь.

Нарушения финансовой дисциплины могут быть основанием для блокирования вашего профиля. Периодически мы проводим мониторинг всех заявок и оцениваем статус топиков. Мы можем созвониться с учениками и опросить их относительно их опыта взаимодействия на нашем сайте с репетиторами.

Если у нас будут основания считать, что вы не указали хотя бы одного ученика, с которым вы работаете в своей отчетности, это будет весомы аргументов в пользу блокировки вашего профиля без права восстановления.

Вы можете удалить свой профиль в любой момент. Если у вас нет открытых топиков или учеников в работе, то профиль может быть удален незамедлительно. Если у вас есть открытые топики или топики в архиве, то на полное удаление профиля может потребоваться до 180 дней. На протяжении данного времени ваш профиль будет недоступен для учеников.

Вы можете написать нам по поводу любого вопроса, и наш администратор обязательно вам поможет. Если речь идет о вопросах, связанных со специфическим топиком, то прямая связь с администратором доступна пряма из этого топика. По всем остальным вопросам, используйте общую форму контактов. Администратор доступен в рабочие часы.